SAMPANG, SUARABANGSA.co.id — Direktur RSUD dr Mohammad Zyn dr Agus Akhmadi menekankan pentingnya keramahan dalam menjalankan jasa pelayanan di rumah sakit baik para Dokter, Bidan, Perawat dan seluruh petugas rumah sakit.
Hal tersebut ia sampaikan pada saat menggelar acara Sosialisasi Pelayanan Kesehatan, di ruang aula RSUD dr Mohammad Zyn, Kabupaten Sampang, Madura, Jawa Timur, Kamis (19/08/2021) sekitar pukul 09.30 WIB.
Menurutnya, keramahan itu terutama dituntut dari para perawat yang ‘bersentuhan’ langsung dengan pasien. Bahkan, dirinya mengancam akan mencopot para tenaga kesehatan, jika memberikan pelayanan yang tidak ramah kepada pasien dan keluarga pasien.
“Kalau ada perawat yang masih ketus-ketus, itu sampaikan ke saya. Kalau terbukti akan saya copot. Siapa pun dia, jika tidak memberikan pelayanan yang ramah akan saya copot,” tegasnya.
Agus berpesan, agar perawat dalam melayani pasien harus dengan hati yang ramah dan murah senyum, jangan sampai bersikap kasar. Dirinya menginginkan perawat saat melayani pasien termasuk keluarga pasien tidak boleh galak dan judes.
“Tolong ramah kepada pasien. Seberapa ketersinggungan kita dari sikap mereka, kita harus melayani, dan kita harus maklumi karena mereka sakit. Jadi kita sebagai pelayan di rumah sakit jangan cepat tersinggung,” kata Agus.
Agus menyatakan, pihaknya menekankan pelayanan yang ramah dan murah senyum, agar masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan merasa senang dan tidak ada keluhan.
“Saya yakin, para tenaga kesehatan di rumah sakit ini menangkap kritikan dan keluhan masyarakat itu sebagai motivasi diri untuk melakukaan perubahan yang lebih baik dalam melayani kesehatan masyarakat,” tandasnya.
